Règlement du concours “UX Awards” by CONTENTSQUARE

Société Organisatrice

CONTENTSQUARE, Société par Actions Simplifiée, ayant son siège social au 5 BOULEVARD de la MADELEINE, 75001 PARIS, France, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 503 916 033 (la « Société Organisatrice »).

Participant

La participation à ce jeu concours est réservée uniquement aux salariés de sociétés disposant d’un ou plusieurs sites internet web et/ou mobile à l’exclusion de ceux ayant moins de 100 000 nombres de vues par mois sur leur site domiciliés en France Métropolitaine (Corse incluse).

Objet du jeu-concours

Le concours “UX AWARDS” récompense les sites offrant la meilleure UX sur web/mobile et apps.

Modalités de participation

La participation à ce jeu n’est soumise à aucune obligation d’achat. Suite au report du salon One to One retail e-commerce Monaco la session 1 des Ux awards s’est clôturée mi février. Pour s’inscrire à la session 2 de ce concours, les participants doivent se rendre sur le site, s’identifier et remplir un formulaire d’inscription en ligne en renseignant leurs informations personnelles avant le 30 juin 2020 (nom, prénom, société, fonction, email, téléphone, site web, choix des catégories) et les informations relatives à leur projet avant 3 juillet 2020 (compléter et envoyer le PPT).

Chaque candidat ne peut postuler qu’à une seule catégorie Web/Mobile (Best navigation, Purchase experience, Brand image & creative content session 1 et Best innovation 2020 session 2, + en option le DHI – Digital happiness index) mais peut aussi ou seulement postuler pour son App (Best experience)

Il est important pour le candidat de bien illustrer et justifier sa participation à travers des exemples concrets, des chiffres clés, des réalisations etc…. ( en complétant le PPT)

Pour rappel : le salon One to One retail e-commerce étant reporté du 1er au 3 septembre, la catégorie optionnelle DHI – Digital happiness index est à nouveau ouverte aux candidatures ainsi qu’une nouvelle catégorie Meilleure Innovation 2020 session 2.

Critères de sélection

Best navigation :

Pour le jury, une navigation web / mobile sans faille comporte quelques critères sur lesquels vous pouvez appuyer votre candidature :

  • Un menu clair avec un nombre d’entrées limitées 
  • Un bouton “Back to top” visible pour un retour en haut de page rapide et efficace 
  • Tout au long de la descente produit, la navigation est aisée entre les produits et les catégories
  • Des rubriques de cross-sell : pertinence des produits poussés / emplacement visible
  • Un accès en quelques clics seulement au suivi de commandes 
  • Un accès au support / SAV rapide via le menu ou la rubrique dédiée
  • Un accès facilité aux nouveautés / promos / ventes privées
  • ….

Purchase experience :

Aucun internaute ne résiste à votre check out ! Voici les critères qui feront la différence sur votre candidature :

  • Des éléments de réassurance sont visibles et pertinents à chaque étape du parcours
  • Le paiement est sécurisé ; il existe plusieurs modes de paiement, et il est même possible (et facile) De procéder à un paiement rapide 
  • Les frais de livraison sont clairs et chiffrés, et s’ils sont offerts, c’est indiqué dès la homepage 
  • Les avis clients sont facilement visibles 
  • Il est possible d’acheter en tant que “guest”
  • Les favoris et l’historique sont mis en avant tout au long du parcours
  • Le panier est dynamique et s’actualise en temps réel 
  • Les formulaires sont courts et intuitifs 
  • Les filtres et options de tris sont efficaces en page liste
  • …..

Brand image & creative content :

Votre image de marque est votre meilleur atout ! Voici les critères qui alimenteront votre candidature :

  • L’univers de la marque est présente dès la home page 
  • Les services personnalisés sont mis en avant 
  • La qualité de vos images est excellente 
  • Le branding de la marque est très visible sur le site web et mobile : ton de voix, univers, ADN, identité, …
  • Le contenu éditorial est innovant, inspirationnel, travaillé
  • L’intégration avec les réseaux sociaux est sans couture : les comptes et contenu dédiés sont mis en valeur
  • Votre communauté est mis en avant sur votre site web / mobile
  • …..

Digital hapiness index (DHI) :

Contentsquare est fier de vous présenter Digital Happiness Index, le nouvel indicateur de satisfaction des utilisateurs et des performances de l’expérience en ligne web et mobile. Pour candidater au DHI il nous faudra installer un tag sur votre site internet durant 3 jours. Ce tag nous permettra de récolter des données qui seront par la suite détruite. Ce tag nous permettra de récolter des données qui seront par la suite détruite. ! En participant à cette catégorie vous serez contactés par l’organisation pour plus de détails.

Best experience APP :

Vous offrez la meilleure expérience sur votre application ? Suivez les quelques critères pour expliquer votre candidature : 

  • L’application est facile à télécharger sur le site mobile (mise en avant dès la homepage) 
  • Elle est disponible sur Android et iOS
  • Sa navigation est intuitive et personnalisée 
  • L’accès à son compte est facile, et il est encore plus facile de retrouver ses commandes, ses points de fidélités, sa carte de fidélité, ses bons de réductions, …
  • La géolocalisation est utilisable pour trouver rapidement les magasins les plus proches 
  • Les notifications Push et les messages in-app sont modérés et personnalisés
  • ….

Meilleure Innovation 2020 :

Cette nouvelle catégorie 2020 reflète cet esprit précurseur et récompensera la meilleure innovation mise en place pour améliorer l’expérience client.

  • Vous avez déployé une nouvelle feature sur votre site pour palier à la baisse de votre secteur. Ou à l’inverse pour répondre à une explosion de votre activité ?
  • Vous avez créé un nouveau module permettant d’optimiser l’expérience client face aux changements radicaux qu’une crise (pour ne pas la nommer) à engendrée : délai de livraison supplémentaires, fermeture des boutiques, explosion du trafic web…
  • Vous avez intégré une évolution technologique avant gardiste sur votre site ou votre app.
  • Ou, vous avez transformé votre business ou digitalisé votre activité 

Désignation du gagnant

La remise des prix s’effectuera le mardi 22 septembre à la péniche les Maquereaux (Paris 4ème) lors d’une soirée organisée par la Société organisatrice dans le respect des règles sanitaires à date. La Société Organisatrice informera les participants nommés, avant la remise de prix afin de leur donner d’avantages d’informations.

Un jury composé de deux marques ayant gagné un Award attribué par la Société Organisatrice l’année précédente ainsi que quatre agences digitales expertes de l’UX, agissant à titre bénévole, se réunira afin de désigner le lauréat, et ce avant fin février 2020 au plus tard à 12h00. Les critères d’évaluation seront déterminés lors de la délibération avec le jury fin février 2020 (session 1) et le mi juillet pour le jury de la session 2.

Si les coordonnées d’un(e) gagnant(e) sont inexploitables (incomplètes, erronées, etc.), ou si celui(celle)-ci ne se manifeste pas pour récupérer son prix, ce(tte) dernier(e) perdra le bénéfice de son prix au profit du second lauréat désigné par le jury.

Description des lots

Un trophée remis lors de la cérémonie du 22 septembre 2020 à Paris 4ème devant tout le marché, ainsi qu’une prestation offerte par Contentsquare à définir en fonction du/des gagnants.

Données Personnelles

Conformément à la loi Informatique et Liberté n°78-17 du 6 janvier 1978, les participants au jeu concours disposent d’un droit d’accès, de rectification et de radiation des données personnelles les concernant, par simple demande adressée par courrier à l’adresse suivante : CONTENTSQUARE, 5 boulevard de la Madeleine – 75001.

Les informations collectées dans le cadre du jeu concours sont destinées exclusivement à la Société Organisatrice et ne seront ni vendues, ni cédées à des tiers de quelque manière que ce soit.
Modification du règlement
CONTENTSQUARE se réserve le droit de reporter et de modifier le jeu concours.

Acceptation et disponibilités du règlement

La participation au jeu concours “UX Awards 2020” implique l’acceptation pleine et entière du présent règlement. Ce règlement peut être consulté à tout moment sur le site internet Page UX Awards Contentsquare pendant la période de participation au jeu, ou par simple demande adressée par courrier à l’adresse suivante : CONTENTSQUARE, 5 boulevard de la Madeleine – 75001.

Contacts Contentsquare :

alix.prudhon@contentsquare.com / juliette.lacroix@contentsquare.com